Foundever, leader mondial de l’expérience client (CX), recrute un Conseiller Clientèle pour son centre d’appels à Casablanca. Le candidat idéal est motivé, à l’écoute, possède un niveau d’études équivalent au Baccalauréat ou plus, et maîtrise parfaitement le français à l’oral et à l’écrit. Il doit également démontrer une forte orientation service client, une fibre commerciale, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vos missions principales seront :

• Réceptionner et gérer les appels entrants des clients.
• Écouter, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes.
• Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes.
• Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service.
• Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Le poste est en CDI, avec un salaire fixe plus primes de performance et de vente. Vous bénéficierez d’une formation rémunérée à 100 % et d’avantages sociaux complets (assurance maladie, cotisation sociale). L’environnement de travail est convivial, avec un espace détente, club social, animations, jeux de société, baby-foot, et un transport assuré pour plus de confort.

Le poste est ouvert aux candidats ayant des besoins spécifiques ou une mobilité réduite. Le lieu de travail est à Casablanca, avec un télétravail non prévu (présentiel uniquement). La date limite de candidature est le 29 janvier 2026.