Konecta Atlas, acteur majeur du centre d’appels au Maroc, recherche un Conseiller Clientèle Télécom pour son site de Palmier à Casablanca. Le poste est en CDI à plein temps, avec un environnement de travail stimulant et des avantages sociaux complets (mutuelle, transport, formation continue).

Vos missions principales :

• Assurer un service client de qualité par téléphone, e‑mail ou chat.
• Fournir des informations précises sur le secteur de l’énergie.
• Résoudre les problèmes des clients et gérer les litiges éventuels.
• Suivre les demandes et effectuer les relances nécessaires.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché :

• Expérience dans le service client ou le centre d’appels, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des télécommunications.
• Excellente communication orale et écrite en français, avec de bonnes compétences en écoute active.
• Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les conflits.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques).
• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste utile où votre savoir-faire fait la différence.
• Un contrat CDI à plein temps avec des avantages sociaux attractifs.
• Une formation complète, peu importe votre parcours.
• Un référent senior pour vous accompagner dans votre transition.
• Un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif.

Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre une équipe de passionnés, postulez dès maintenant. Vous serez contacté(e) par notre équipe recrutement en moins de 48h, et vous passerez des tests pour évaluer vos talents avant un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.