Intelcia, acteur majeur du secteur des centres d'appels au Maroc, recherche un Conseiller Commercial pour son site Intown à Casablanca. Le poste consiste à gérer la réception d’appels entrants, à écouter activement les interlocuteurs, à identifier leurs besoins, à proposer des solutions rapides et à finaliser des ventes sous la supervision du responsable d’équipe. Vous serez formé de façon exhaustive afin de maîtriser les procédures internes, les outils de gestion de la relation client et les techniques de vente.

Les missions clés incluent :
- Réceptionner les appels entrants des clients
- Écouter activement les interlocuteurs
- Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter vers les solutions appropriées
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
- Participer à la finalisation des ventes et aux actions de suivi post‑vente.

Le profil recherché doit être parfaitement francophone, à l’aise à l’oral comme à l’écrit, doté d’un excellent sens de l’argumentation, d’une logique commerciale et d’une empathie à toute épreuve. Une expérience en télémarketing ou en réception d’appels est souhaitable, mais pas obligatoire. Une formation complète sera dispensée avant le début des missions.

Pourquoi rejoindre Intelcia?
- Rémunération fixe très compétitive
- Variable déplafonné
- Couverture santé étendue
- Retraite complémentaire attractive
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d’évolution ambitieuses au sein d’un groupe international
- Challenges professionnels et formations régulières pour monter en compétences
- Mobilité interne possible dans les 17 pays de présence.

Amplitude horaire : Salaire Net + primes, à définir. Vous pourrez bénéficier d’une mobilité interne selon les besoins, dans les 17 pays où Intelcia est présent.