Vous êtes passionné par la communication et le service client, et vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit. En tant que conseiller francophone en émission d’appel, votre rôle principal sera de contacter des particuliers (B2C) et des professionnels (B2B) afin de réaliser des enquêtes statistiques et des études de marché pré-établies sous forme de questionnaires. Vous devrez recueillir des données fiables et précises pour fournir des indications quantitatives sur les opinions et comportements du marché français.
Une formation complète vous sera dispensée, incluant des séances de coaching pour améliorer vos compétences et faciliter votre intégration. Vous apprendrez les normes de la déontologie et les bonnes pratiques de l’enquête téléphonique. Vous serez évalué sur votre capacité à atteindre les objectifs de collecte de données, à maintenir un haut niveau de qualité et à respecter les délais.
Les avantages de ce poste sont nombreux : salaire net fixe de 4 900 DH + prime de transport de 400 DH + primes de rendement déplafonnées, augmentation salariale de 100 DH chaque trimestre, contrat CDI, CNSS, AMO, complémentaire santé AXA, transport assuré selon des points de ramassage, restaurant/cafétéria, salle de repos, climat convivial et favorable, amplitude horaire flexible (09h00-18h00 B2B / 10h00-19h00 B2C), formation assurée et rémunérée. Vous serez basé à Marrakech et devez être disponible immédiatement.
Les compétences clés recherchées incluent : maîtrise du français, aisance relationnelle, réactivité, assiduité, professionnalisme, résidence à Marrakech. Vous devez également posséder une forte capacité d’écoute, une excellente présentation et une attitude proactive.
Le poste est proposé en CDI, en présentiel (OS). Vous travaillerez dans un environnement dynamique, avec des équipes dédiées à la qualité et à la satisfaction client. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en communication, en analyse de données et en gestion de projet.
Si vous êtes motivé, que vous avez une forte envie de contribuer à des projets d’enquête de qualité et que vous êtes prêt à vous engager dans un poste à responsabilité, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Votre profil sera évalué sur votre expérience, vos compétences linguistiques et votre capacité à atteindre les objectifs de collecte de données.
