Le Groupe Smeia, filiale du prestigieux Groupe Safari, est un acteur majeur du secteur automobile au Maroc. En tant que Conseiller Service Automobile, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du service après‑vente, en assurant la prise en charge des clients, la planification des rendez‑vous, la coordination des interventions techniques et la gestion des stocks de pièces détachées. Vous serez le premier point de contact pour les clients, garantissant leur satisfaction et fidélité grâce à un service de qualité, à la résolution rapide des problèmes et à la communication transparente.

Vos missions principales incluront :

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière de service automobile.
• Prendre et gérer les rendez‑vous pour les interventions de maintenance et de réparation.
• Coordonner les techniciens et les fournisseurs pour assurer un service fluide et efficace.
• Suivre les dossiers clients, enregistrer les interventions et assurer le suivi post‑service.
• Veiller à la conformité des procédures internes et à la qualité du service fourni.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail stimulant, d’une équipe dynamique et d’une culture d’entreprise axée sur l’excellence du service client. Le poste est proposé en CDI, à temps plein, et vous permettra de développer vos compétences techniques et commerciales dans le secteur automobile.

En rejoignant le Groupe Smeia, vous intégrerez un réseau de distribution couvrant Casablanca, Marrakech, Fès, Rabat, Tanger et Oujda, offrant ainsi une large visibilité et des opportunités de carrière au sein d’une structure en pleine croissance. Vous travaillerez en présentiel (OS) dans un cadre professionnel où la qualité du service client est au cœur de la stratégie de l’entreprise.

Nous recherchons un profil titulaire d’une Licence (Bac+3/4) en Technico‑Commercial, avec une expérience de 3 à 5 ans dans le même poste, idéalement dans le secteur automobile. Vous devez maîtriser la langue française à un niveau natif, posséder d’excellentes compétences en service client, gestion de rendez‑vous et coordination technique, et être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes de vente et de maintenance.

Si vous êtes passionné par l’automobile, que vous avez un sens aigu du service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, ce poste est fait pour vous. Rejoignez le Groupe Smeia et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant votre carrière dans le secteur automobile.