Le Groupe Smeia, filiale du Groupe Safari, est un acteur majeur de la distribution de véhicules de luxe au Maroc. Nous représentons des constructeurs prestigieux tels que BMW, MINI, Land Rover, Jaguar et Mazda, et nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle, alliant qualité, innovation et proximité.

Votre rôle :

• Assurer la phase de réception des clients et procéder à l’ouverture de l’Ordre de Réparation.
• Planifier les rendez‑vous des clients en étroite collaboration avec l’assistante de service.
• Gérer les dossiers après‑vente, y compris le suivi des réparations et la mise à jour des bases de données.
• Garantir la satisfaction client en répondant rapidement aux demandes et en résolvant les problèmes de manière proactive.

Profil recherché :

• Licence (Bac+3), option Technico‑Commerciale.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en communication, en gestion de rendez‑vous et en service après‑vente.
• Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Lieu : sur site (OS).
• Localisation : Casablanca, Marrakech, Fès, Rabat, Tanger, Oujda.
• Salaire : à négocier selon expérience.

Rejoignez un groupe privé de renom, où la passion pour l’automobile et le service client se conjuguent pour créer une valeur ajoutée unique pour nos clients.