Konecta Atlas, un acteur majeur du secteur des centres d’appels et de l’assurance au Maroc, recrute un Conseiller Service Client Assurance pour son site Marina à Casablanca. Ce poste, ouvert aux profils diversifiés, valorise l’expérience professionnelle sous toutes ses formes, qu’elle soit récente ou antérieure. Vous serez le premier point de contact pour les clients de l’entreprise, répondant à leurs appels, e‑mails et demandes de renseignements sur les produits d’assurance.

Vos missions principales :

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone et e‑mail.
• Fournir des informations précises et actualisées sur les produits d’assurance.
• Satisfaire les clients en résolvant leurs problèmes et en gérant les litiges éventuels.
• Traiter les demandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant vos suggestions.

Profil recherché :

• Excellente capacité d’écoute, calme et voix agréable.
• Expérience en centre d’appels ou dans le secteur de l’assurance souhaitée mais non obligatoire.
• Maîtrise du français (langue maternelle) et bonne connaissance de l’anglais de base.

Avantages :

• Contrat CDI à plein temps.
• Horaires flexibles de 9h à 19h, week‑end off.
• Mutuelle, transport assuré, environnement valorisant l’humain.
• Formation complète et accompagnement par un référent senior.

Vous souhaitez rejoindre une équipe de passionnés ? Postulez en un clic, vous serez contacté par l’équipe recrutement en moins de 48h, et vous passerez des tests pour devenir chargé de clientèle. Vous pourrez échanger et poser toutes vos questions lors d’un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent mettre leur savoir‑faire au service de la relation client dans le secteur de l’assurance.