Chez Konecta Atlas, notre centre d’appel à Casablanca est un espace collaboratif où l’inclusion, le respect, le développement durable et l’innovation sont au cœur de notre culture. Nous plaçons l’humain au centre de la technologie, offrant un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure et des opportunités de carrière.
Vos missions principales :
- Répondre aux demandes clients (informations, suivi, réclamations, explications de facture, migration, etc.).
- Assurer un service client de qualité, en français à l’écrit et à l’oral.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients belges.
Ce que nous offrons :
- Une rémunération très attractive (fixe + variables).
- Des avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré).
- Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure.
- Une ambiance d’équipe conviviale et collaborative.
- Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue.
Profil recherché :
- Un sens de la persuasion et de la communication au top.
- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.
- Goût du challenge et envie d’apprendre.
- Expérience en télévente serait un atout.
- Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser.
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Esprit d’équipe.
Condition requise pour les étrangers : situation régulière et carte de séjour valide.
Avantages sociaux et autres :
- Accès facile, transport assuré en ouverture et fermeture.
- Ambiance collaborative et dynamique.
- Engagement social et environnemental fort.
- Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
- Activités bien‑être et événements internes réguliers.
Avantages Konecta :
- Groupe international à taille humaine, présent dans plus de 20 pays.
- Politique RSE forte : inclusion, égalité des chances, actions écologiques concrètes.
- Accès à un portail e‑learning.
- Mobilité interne encouragée.
- Engagement envers le développement personnel et professionnel.
Amplitude horaire et salaire :
- À communiquer sur place.
- Salaire Net + primes.
