Menosys, acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recherche un(e) Téléconseiller(ère) francophone pour renforcer son équipe à Marrakech. Le poste consiste à gérer les appels entrants, à fournir des informations claires et précises sur les produits et services, à résoudre les demandes clients et à identifier des opportunités de vente additionnelle.

Les missions principales incluent :

• Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme et empathie.
• Informer et conseiller les clients sur les offres de l’entreprise.
• Gérer efficacement les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité.
• Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché :

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Avantages :

• Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1500 DHS/mois.
• CDI dès l’embauche.
• Formation initiale rémunérée.
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.).
• Cadre de travail moderne, professionnel et dynamique.

Amplitude horaire : Planning rotatif. Salaire net + primes : 4700 DHS + prime de performance.

Pour postuler, envoyez votre candidature via la plateforme Moncallcenter.ma. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir un service client d’excellence.