Concentrix, leader mondial des services de centre d’appels, recrute un Conseiller Service Client à Rabat. Vous serez au cœur de l’expérience client, répondant aux besoins via téléphone, email ou chat, résolvant les réclamations et proposant des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité. Vous participerez également à l’amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser les processus.

Profil recherché : maîtrise du français (écrit et oral), sens de la communication, organisation, autonomie, attitude positive, curiosité pour les outils digitaux et passion pour la satisfaction client. Vous avez moins d’un an d’expérience dans un poste similaire.

Processus de recrutement : tests en ligne, échange téléphonique, entretien en présentiel. Vous aurez l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique, d’accéder à des formations continues, de bénéficier d’avantages sociaux (assurance santé, retraite complémentaire), de primes (langue, régularité, performance, Aïd El Adha), d’un accès gratuit à la salle de sport, d’un transport assuré et d’horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.

Lieu : 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat. Télétravail : non (présentiel). Vous travaillerez dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant, avec des missions variées et un impact direct sur la satisfaction client.