Konecta Atlas, filiale de Konecta, est un acteur majeur du secteur des centres d’appels et des télécommunications au Maroc. Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Service Client – univers télécom/fai pour rejoindre notre équipe à Casablanca, à Palmier. Vous aurez l’opportunité de mettre à profit votre expérience professionnelle, quelle que soit votre trajectoire, grâce à une approche inclusive et valorisante.

Votre rôle sera de conseiller et d’assurer un service client de qualité, que ce soit par téléphone, e‑mail ou chat. Vous devrez fournir des informations précises dans le domaine de l’énergie, satisfaire les clients et résoudre leurs problèmes. Vous serez également chargé de traiter les demandes, d’effectuer les suivis et de gérer les éventuels litiges, tout en contribuant à l’amélioration continue de nos processus grâce à vos suggestions.

Nous offrons un CDI à plein temps, avec des avantages sociaux tels que la mutuelle, le transport assuré en ouverture et fermeture, un environnement valorisant l’humain, la progression et l’engagement collectif, ainsi qu’une formation complète adaptée à votre parcours. Vous bénéficierez d’un référent senior pour vous accompagner dans votre transition et d’une formation complète, peu importe votre expérience.

Amplitude horaire : à communiquer sur place. Salaire net + primes : à communiquer sur place. Vous serez contacté par notre équipe recrutement en moins de 48h, passerez des tests d’évaluation et un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement.

Pourquoi nous rejoindre ? Un poste utile où votre savoir‑faire fait vraiment la différence, un contrat adapté (CDI), des avantages sociaux, un référent senior, une formation complète et un environnement valorisant l’humain.

Profil recherché : Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes. Langue requise : Français. Vous devez être capable de communiquer efficacement par téléphone, e‑mail et chat, et de résoudre les problèmes des clients dans le domaine de l’énergie.

Avantages sociaux : mutuelle, transport assuré, environnement valorisant l’humain, progression et engagement collectif, en phase avec nos valeurs sociales et environnementales.

Rejoignez une équipe de passionnés et faites la différence dans la relation client. Postulez dès maintenant et soyez contacté en moins de 48h.