Le Groupe Safari, acteur majeur du secteur automobile au Maroc, recherche un Conseiller Service Clientèle pour renforcer son équipe de distribution automobile. Ce poste, basé sur site (OS), est un CDI à temps plein, offrant une stabilité professionnelle et des opportunités de développement au sein d’une structure privée reconnue pour son excellence opérationnelle.

Responsabilités principales :

- Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée, en assurant une prise en charge rapide et professionnelle.

- Planifier, coordonner et mettre à jour les rendez‑vous clients, en utilisant les outils internes de gestion des agendas.

- Garantir un niveau élevé de satisfaction client en résolvant les demandes, en fournissant des informations précises et en assurant un suivi post‑vente.

- Classer et archiver les dossiers administratifs liés aux ventes, en veillant à la conformité des documents.

- Mettre à jour les statuts des dossiers dans les systèmes internes, en assurant la traçabilité et la disponibilité des informations.

Profil recherché :

- Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou la distribution.

- Excellentes compétences en service client, gestion des rendez‑vous et satisfaction client.

- Maîtrise de la gestion administrative et des outils bureautiques.

- Niveau Bac +3/4, maîtrise du français (niveau B2 ou équivalent).

Conditions :

- Contrat CDI, travail sur site (présentiel).

- Lieu de travail : Casablanca, Marrakech, Fès, Rabat, Tanger, Oujda.

Ce poste offre un environnement stimulant, la possibilité de travailler avec une équipe dynamique et de contribuer activement à la satisfaction de la clientèle du Groupe Safari. Si vous êtes motivé, orienté service et que vous possédez les compétences requises, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers l’excellence.