Concentrix, acteur international présent dans plus de 70 pays, se distingue par son expertise dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers. Nous recherchons un Conseiller Support Comptabilité pour rejoindre notre équipe à Rabat. Votre rôle sera de fournir un support client de premier niveau, en répondant aux demandes techniques via téléphone, email ou chat, tout en assurant le suivi des dossiers et le respect des délais contractuels.

Responsabilités principales :

• Répondre aux besoins des clients en français, à l’écrit et à l’oral.
• Gérer le premier niveau d’intervention sur les outils utilisés.
• Escalader les demandes plus techniques aux équipes expertes.
• Veiller au respect des délais contractuels et à la satisfaction client.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite du français.
• Excellente communication, organisation, autonomie et attitude positive.
• Formation Bac+2 en comptabilité, gestion ou informatique de gestion.
• Connaissances solides en comptabilité et gestion.
• Maîtrise d’Office 365, aisance avec les outils informatiques et curiosité pour les nouvelles technologies.
• Notions en SQL, familiarité avec l’environnement Windows client/serveur et connaissance du logiciel Sage (atouts).

Processus de recrutement :

1. Tests en ligne (1h) : évaluation des compétences linguistiques, techniques et de personnalité.
2. Échange téléphonique : conversation exploratoire avec un membre de l’équipe recrutement.
3. Entretien en présentiel : discussion approfondie pour valider compétences et aligner ambitions avec la culture Concentrix.

Avantages :

• Rémunération attractive avec primes de langue, régularité, performance et prime spéciale Aïd El Adha.
• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
• Accès gratuit à la salle de sport.
• Transport assuré.
• Formation continue.

Concentrix valorise ses talents et offre un environnement de travail dynamique, avec animations à thème, cadeaux et opportunités de développement professionnel.