À propos de Konecta Atlas

Konecta Atlas est un centre d’appel situé à Casablanca, où l’humain est placé au cœur de la technologie. L’équipe travaille dans un espace collaboratif favorisant l’inclusion, le respect, le développement durable et l’innovation.

Missions principales

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes de support de niveau 1 et 3 pour les escalades ou les crises techniques.
• Documenter rigoureusement les interventions et incidents dans l’outil de gestion (GLPI, ServiceNow ou équivalent).
• Assister les clients à distance avec pédagogie, clarté et professionnalisme.

Profil recherché

• Diplômé(e) en réseau et télécommunication.
• Très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral.
• Rigueur, autonomie, engagement et esprit d’équipe.

Avantages sociaux et conditions

• Rémunération attractive (fixe + variable).
• Environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure.
• Avantages sociaux (CNSS, mutuelle complémentaire, transport assuré…).
• Ambiance d’équipe conviviale et opportunités de carrière.

Avantages du site ATLAS

• Accès facile, transport assuré, carte de train remboursée à 85 %.
• Ambiance collaborative et dynamique.
• Engagement social et environnemental fort.
• Proximité managériale et reconnaissance des collaborateurs.
• Activités bien‑être et événements internes réguliers.

Amplitude horaire et salaire net + primes à communiquer. Le poste est à pourvoir à Casablanca, Atlas, le 24 janvier 2026. Les candidatures sont acceptées via le site de recrutement sans lien direct fourni dans l’annonce.