Unifitel, acteur majeur du secteur des services de centre d’appels au Maroc, est à la recherche de conseillers expérimentés pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste s’inscrit dans la dynamique de la chaîne de valeur du crédit, de l’assurance et de la banque, où chaque interaction client est une opportunité de créer une expérience mémorable et de générer des revenus supplémentaires pour l’entreprise.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients, effectuer une découverte approfondie et analyser leurs besoins afin de proposer les offres commerciales les plus adaptées.
• Accompagner les clients finaux dans la réalisation de leurs projets en présentant les produits Sofinco et les solutions de ses partenaires.
• Atteindre les objectifs commerciaux tout en respectant les normes de qualité et de conformité établies par l’entreprise.
• Participer activement aux réunions d’équipe, partager les bonnes pratiques et contribuer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial ou financier.
• Expérience préalable réussie dans un poste commercial similaire, démontrant des résultats concrets.
• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne connaissance des outils informatiques (CRM, suite bureautique, etc.).
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.
• Motivation, énergie, curiosité et esprit d’initiative.

Ce que nous offrons :

• Contrat CDI dès l’intégration, garantissant stabilité et sécurité de l’emploi.
• Rémunération attractive composée d’un salaire fixe plus primes déplafonnées liées aux performances.
• Formation rémunérée à 100 % couvrant les compétences techniques et commerciales spécifiques au secteur bancaire et d’assurance.
• Programme de développement personnel animé par des coachs certifiés, favorisant la progression rapide des candidats de valeur.
• Avantages sociaux intéressants (mutuelle, tickets restaurant, etc.) et cadre de travail agréable.

Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez le sens du résultat et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, envoyez votre candidature dès maintenant. Unifitel vous attend pour construire ensemble l’avenir du service client au Maroc.