Vous êtes un professionnel confirmé en environnement Calypso, capable de gérer les incidents, de fournir un support de niveau 2/3 et de conduire des projets de changement. Votre rôle consiste à :

• Assurer le support utilisateurs : réception, diagnostic, résolution et suivi des incidents liés à Calypso.
• Conduire le changement : planifier, coordonner et suivre les mises à jour, les migrations et les évolutions fonctionnelles.
• Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la qualité des livrables et la satisfaction des utilisateurs.
• Documenter les procédures, les bonnes pratiques et les solutions de contournement.
• Participer à la formation des utilisateurs et à la rédaction de guides d’utilisation.

Vous disposez d’une solide expérience sur Calypso (minimum 3 ans) et d’une connaissance approfondie des processus financiers (trésorerie, gestion de trésorerie, gestion de risques). Vous maîtrisez les outils de ticketing (Jira, ServiceNow) et avez une bonne compréhension des environnements bancaires et financiers. Vous êtes autonome, rigoureux et capable de travailler en mode projet.

Cette mission freelance est basée à Casablanca, avec la possibilité de travailler à distance selon les besoins du client. Vous serez rémunéré selon votre expérience et votre expertise, avec un taux horaire compétitif. Vous rejoindrez une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant, où votre contribution sera valorisée.