La mission consiste à intervenir auprès d’un client multinational spécialisé dans l’infogérance et l’intégration informatique. En tant que Consultant Expert CX/Netonomy, vous serez chargé de concevoir, déployer et optimiser les solutions CX/Netonomy afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les parties prenantes pour analyser les besoins, définir les exigences fonctionnelles, réaliser les tests d’intégration et assurer la formation des utilisateurs finaux.

Vous devez posséder une solide expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, avec une connaissance approfondie des plateformes CX/Netonomy, des outils de gestion de la relation client et des bonnes pratiques d’intégration. Votre autonomie, votre rigueur et votre capacité à anticiper les problèmes vous permettront de livrer des solutions de qualité dans les délais impartis. Vous devrez également démontrer une forte capacité d’analyse, d’adaptation et de prise d’initiative, tout en favorisant le travail d’équipe et la collaboration interfonctionnelle.

La mission est d’une durée de 6 mois renouvelables, avec un mode de travail hybride basé à Rabat. Vous bénéficierez d’une rémunération compétitive, d’un environnement de travail stimulant et de la possibilité de travailler sur des projets variés pour des clients de premier plan tels que CAPGEMINI, ATOS, IBM, SOFRECOM, CGI, GFI, et bien d’autres. Si vous êtes passionné par les technologies CX/Netonomy et que vous souhaitez rejoindre une équipe de consultants freelances reconnue pour son expertise, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.