Vous êtes un professionnel confirmé dans le domaine du Customer Experience (CX) et de la plateforme Netonomy, et vous cherchez une opportunité de mission freelance stimulante. Nous sommes à la recherche d’un Consultant CX/Netonomy Senior pour rejoindre notre équipe à Rabat, dans un cadre hybride (présentiel et télétravail). La mission, d’une durée initiale de 6 mois, est renouvelable en fonction des besoins du client, une multinationale de renom dans l’infogérance et l’intégration informatique.
Profil recherché :
- Ingénieur en informatique (ou équivalent) avec une solide expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.
- Maîtrise approfondie des solutions CX et Netonomy, capacité à les déployer, configurer et optimiser.
- Compétences techniques : architecture, intégration, personnalisation, reporting et support.
- Qualités personnelles : autonomie, rigueur, anticipation, prise d’initiative, excellente capacité d’analyse et d’adaptation.
- Capacité à travailler en équipe, à collaborer avec les parties prenantes internes et externes.
- Respect strict des délais de livraison et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Missions principales :
- Évaluer les besoins clients en matière de CX/Netonomy et proposer des solutions adaptées.
- Concevoir, développer et déployer des configurations Netonomy pour améliorer l’expérience client.
- Assurer le support technique et la maintenance des solutions mises en place.
- Former les utilisateurs et les équipes internes aux bonnes pratiques.
- Collaborer avec les équipes de projet pour garantir la cohérence et la qualité des livrables.
Conditions de travail :
- Lieu : Rabat, mode hybride (présentiel et télétravail).
- Type de contrat : freelance, 6 mois renouvelables.
- Rémunération : à négocier selon expérience et compétences.
Si vous êtes passionné par le CX, maîtrisez Netonomy et souhaitez relever un défi stimulant dans un environnement international, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la réussite de projets d’envergure.
