Nous sommes à la recherche d’un Consultant Expert CX/Netonomy pour rejoindre notre équipe à Rabat dans le cadre d’une mission freelance de 6 mois renouvelables. Vous serez en charge de la conception, de la mise en œuvre et de l’optimisation de solutions CX/Netonomy pour un client multinational spécialisé dans l’infogérance et l’intégration informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’architecture et de support afin de garantir la qualité et la performance des solutions livrées.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Analyse des besoins clients et définition des exigences fonctionnelles pour les projets CX/Netonomy.
- Conception technique et architecture des solutions, en veillant à la conformité aux standards de sécurité et de performance.
- Développement, configuration et déploiement des modules Netonomy, ainsi que l’intégration avec les systèmes existants.
- Réalisation de tests fonctionnels, de performance et de sécurité, et mise en place de procédures de validation.
- Assistance à la mise en production, suivi post‑déploiement et résolution des incidents.
- Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que de rapports d’avancement.
Profil recherché :
- Ingénieur en informatique (ou équivalent) avec une solide expérience dans le domaine CX et Netonomy.
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement freelance ou consulting.
- Maîtrise des technologies Netonomy, ainsi que des langages de programmation et des outils de gestion de projet.
- Excellentes compétences en communication, capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Capacité à anticiper les besoins, à prendre des initiatives et à respecter les délais de livraison.
Nous offrons un environnement de travail hybride, des missions stimulantes, et la possibilité de travailler avec des clients internationaux. Si vous êtes passionné par les solutions CX/Netonomy et que vous souhaitez relever de nouveaux défis, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
