Vous êtes passionné par les technologies d’expérience client (CX) et vous avez une solide expérience dans la mise en œuvre de solutions Netonomy. Nous sommes à la recherche d’un professionnel capable de piloter des projets complexes, d’analyser les besoins des utilisateurs, de concevoir des solutions sur mesure et de garantir la qualité de la mise en production. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les parties prenantes internes pour assurer la réussite des missions.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Évaluer les besoins clients en matière de CX et de Netonomy.
• Concevoir et déployer des solutions Netonomy adaptées aux exigences métier.
• Assurer la configuration, la personnalisation et l’optimisation des plateformes.
• Former les utilisateurs et les équipes internes aux bonnes pratiques.
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations continues.
• Collaborer avec les équipes d’intégration pour garantir la cohérence des systèmes.

Profil recherché :

• Ingénieur en informatique ou équivalent, avec une expérience confirmée dans le domaine CX/Netonomy.
• Au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Excellentes compétences techniques et méthodologiques.
• Capacité à travailler de façon autonome, rigoureuse et proactive.
• Bonne capacité d’analyse, d’adaptation et de prise d’initiative.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
• Respect strict des délais de livraison et des exigences qualité.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive, ainsi que la possibilité de travailler sur des projets variés pour des clients internationaux. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de nos missions, veuillez soumettre votre candidature dès que possible.