Novancy, cabinet de conseil spécialisé dans le staffing et le recrutement de talents, propose aujourd’hui une mission freelance de Consultant Genesys à Casablanca. Le poste consiste à accompagner un client dans la transition de son environnement Genesys on‑premise vers la solution Cloud, en assurant la migration, l’intégration, le patching et la sécurisation des interactions multicanal. Le consultant devra concevoir l’architecture technique, définir les exigences de sécurité et d’infrastructure, et produire une documentation complète pour le déploiement et la maintenance. Il devra également gérer les parties prenantes, résoudre les problèmes techniques et financiers, et communiquer efficacement en anglais et en français. Le profil recherché possède au minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet, maîtrise des outils Genesys, et une forte capacité d’adaptation à un contexte multiculturel. La mission se déroule à Casablanca, avec un mode de travail présentiel (OS). Le candidat doit être autonome, diplomate, organisé et capable de travailler en équipe tout en traitant simultanément plusieurs sujets. Les qualités relationnelles, la capacité à synthétiser et analyser les informations, ainsi que la diplomatie pour concilier les intérêts métiers et techniques, sont essentielles pour réussir ce projet de migration vers la plateforme Cloud Genesys. Le cabinet Novancy offre un accompagnement complet, innovant et sur mesure, axé sur le capital humain, afin de garantir le succès de cette transition digitale.