Novancy Consulting, cabinet spécialisé dans le Staffing et le Recrutement de Talents, propose aujourd’hui une mission Freelance de Consultant Genesys pour un de ses clients majeurs. Le poste est basé à Casablanca, Maroc, et implique une collaboration étroite avec les équipes du siège et des filiales en Afrique.
Mission principale : Piloter la migration de la plateforme Genesys on‑premise vers Genesys Cloud, assurer le patching, l’interfaçage avec les systèmes existants, et garantir la sécurité et l’infrastructure technique.
Responsabilités clés :
- Conduire l’analyse de l’état actuel et définir la feuille de route de migration.
- Coordonner les activités de patching et de mise à jour de la plateforme.
- Assurer l’interfaçage (integration) entre Genesys et les autres systèmes d’information.
- Concevoir et rédiger les livrables techniques (documentation, rapports, guides utilisateurs).
- Mettre en œuvre la méthodologie de gestion de projet, faciliter les réunions, et assurer la communication entre les parties prenantes.
- Garantir la sécurité (securité) et la conformité des données.
- Gérer l’infrastructure technique et les ressources nécessaires.
Compétences requises :
- Maîtrise de Genesys on‑premise et Genesys Cloud.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+5 ou équivalent en informatique ou gestion de projet.
- Au moins 10 ans d’expérience dans la gestion de projets IT, idéalement avec Genesys.
- Excellente maîtrise de l’anglais (courant).
- Qualités relationnelles, esprit de synthèse, capacité d’adaptation et de travail en équipe.
Cette mission Freelance offre une opportunité de travailler sur un projet stratégique, de contribuer à la transformation digitale d’un client africain, et de développer vos compétences techniques et interculturelles.
