Novancy, cabinet de conseil spécialisé en Staffing et Recrutement de Talents, propose aujourd’hui une offre de mission freelance pour le poste de Consultant Genesys à Casablanca (et Rabat). Le projet consiste à accompagner un client dans la migration de son système Genesys on‑premise vers Genesys Cloud, incluant le patching, l’intégration, la sécurisation et la mise à jour de l’infrastructure. Le consultant devra élaborer l’architecture technique, assurer la conformité aux exigences de sécurité, rédiger la documentation technique et fonctionnelle, et gérer les livrables du projet.

Les responsabilités principales sont les suivantes :

• Conduire la migration de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud.
• Effectuer le patching et la mise à jour des composants.
• Intégrer Genesys avec les systèmes existants (ERP, CRM, etc.).
• Définir l’architecture technique et garantir la sécurité.
• Mettre en place l’infrastructure nécessaire (serveurs, réseaux, stockage).
• Rédiger la documentation technique et fonctionnelle.
• Gérer les risques, les délais et les coûts du projet.
• Assurer la communication avec les parties prenantes (siège, filiales en Afrique).
• Travailler en équipe avec les chefs de projet, les équipes techniques et les métiers.

Le candidat idéal possède un diplôme d’ingénieur (Bac+5), une expérience de 10 ans dans la gestion de projets Genesys, une maîtrise courante de l’anglais, une forte capacité d’analyse, de synthèse et de communication, ainsi qu’une aptitude à s’adapter à un environnement multiculturel. Il doit également faire preuve de diplomatie, de sens de l’organisation et de capacité à gérer simultanément plusieurs sujets.

La mission est freelance, mais le consultant travaillera sur site à Casablanca, avec la possibilité de déplacements ponctuels vers Rabat ou d’autres filiales en Afrique selon les besoins du projet. Le poste offre une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant et la possibilité de travailler sur des projets de transformation digitale à grande échelle.