Novancy Consulting, spécialiste du staffing et du recrutement de talents dans les domaines des systèmes d’information et de la transformation digitale, propose une mission freelance de Consultant IT Operations Management (ITOM). Le projet consiste à renforcer l’équipe d’exploitation informatique d’un client, en optimisant et automatisant les processus opérationnels IT. Le consultant sera chargé de mettre en place des solutions d’automatisation, de gérer les configurations, de surveiller les performances et de garantir la disponibilité des services IT. Il devra maîtriser les outils ITOM tels que ServiceNow, BMC, Micro Focus, ainsi que les langages de scripting (PowerShell, Bash, Python) pour automatiser les tâches récurrentes. La connaissance des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des incidents, des changements et des configurations est indispensable. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion des opérations IT, une forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi qu’une excellente communication pour collaborer avec les équipes techniques et métiers. Le poste est basé à Casablanca, Maroc, mais la localisation mentionnée dans le projet indique également une présence en France, offrant une perspective internationale. Le contrat est en freelance, offrant une flexibilité et une autonomie dans la gestion des tâches. Les responsabilités incluent la conception et le déploiement de solutions d’optimisation, la mise en place de tableaux de bord de monitoring, la rédaction de procédures et la formation des utilisateurs. Le candidat devra également participer à l’amélioration continue des processus IT, en identifiant les opportunités d’efficacité et en proposant des solutions innovantes. Cette mission est une excellente opportunité pour un professionnel ITOM expérimenté de contribuer à la performance opérationnelle d’une organisation, tout en bénéficiant d’une collaboration avec une équipe dynamique et d’un environnement de travail flexible. Le projet est ouvert aux candidats ayant une expérience significative dans la gestion des opérations IT, la maîtrise des outils ITOM et la capacité à travailler de manière autonome dans un contexte freelance. Les candidats intéressés sont invités à postuler via la plateforme Novancy Consulting, en soumettant leur CV et une lettre de motivation détaillant leur expérience pertinente. Le processus de sélection comprendra un entretien technique et une évaluation des compétences en gestion des opérations IT. Nous sommes impatients de collaborer avec un professionnel passionné et motivé pour renforcer notre équipe d’exploitation informatique et atteindre nos objectifs de performance.