Vous êtes un professionnel de l’IT Operations Management, capable de piloter des projets complexes et de garantir la disponibilité et la performance des services informatiques. Votre mission principale sera de superviser l’ensemble des opérations IT, de la gestion des incidents à la maintenance préventive, en passant par la mise en place de solutions cloud et la coordination des équipes techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les responsables de la sécurité et les parties prenantes métiers pour assurer une continuité de service optimale.

Vos responsabilités incluent :

• Surveillance et monitoring des infrastructures IT (serveurs, réseaux, bases de données) pour détecter et résoudre rapidement les incidents.
• Gestion des changements et des incidents conformément aux bonnes pratiques ITIL.
• Conception et déploiement de solutions cloud (IaaS, PaaS) pour améliorer l’agilité et la scalabilité des services.
• Automatisation des processus opérationnels via des scripts et des outils d’orchestration (Ansible, Terraform, Jenkins).
• Analyse des performances et mise en place d’indicateurs de suivi (KPIs) pour mesurer l’efficacité des opérations.
• Coordination avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité et la protection des données.
• Rédaction de rapports d’incidents, de recommandations d’amélioration et de procédures opérationnelles.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en IT Operations Management, idéalement dans un environnement cloud.
• Maîtrise des outils de monitoring (Prometheus, Grafana, Nagios) et de gestion des incidents (ServiceNow, Jira).
• Connaissance approfondie des principes ITIL et des bonnes pratiques DevOps.
• Compétences en scripting (Python, Bash) et en automatisation (Ansible, Terraform).
• Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de communication.
• Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.

Vous bénéficierez d’une collaboration flexible, d’un environnement stimulant et de la possibilité de travailler à distance ou sur site à Casablanca. Ce poste freelance vous offre la liberté de gérer votre planning tout en contribuant à la performance et à la transformation digitale de nos clients.