Le poste de Consultant IT Operations Management (ITOM) en freelance est proposé par Novancy Consulting, une société spécialisée dans le recrutement et le staffing de talents IT. Située à Casablanca, l'entreprise recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe d'exploitation informatique. Le consultant sera responsable de l'optimisation et de l'automatisation des processus opérationnels IT, en mettant en œuvre des solutions d'optimisation et en assurant la gestion des configurations et des performances. Il devra maîtriser les outils ITOM tels que ServiceNow, BMC, Micro Focus, ainsi que les techniques de scripting et d'automatisation. La connaissance des processus ITIL et des bonnes pratiques est indispensable pour garantir la qualité et la continuité des services. Le candidat idéal possède une expérience confirmée en gestion des opérations IT, une capacité à concevoir et déployer des solutions d'optimisation, ainsi qu'une forte orientation client. Le poste offre la possibilité de travailler sur des projets innovants, de collaborer avec des équipes internationales et de contribuer à l'amélioration continue des opérations IT. Les missions incluent la surveillance des systèmes, la mise en place d'alertes, la gestion des incidents, la rédaction de rapports d'analyse et la participation à des réunions de coordination. Le consultant devra également être capable de proposer des améliorations techniques et de former les équipes internes aux nouvelles pratiques. Le poste est à temps plein, en freelance, avec une rémunération compétitive et des avantages liés à la flexibilité du travail. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le site de Novancy, en précisant leur expérience et leurs compétences techniques.