Vous intégrerez l’équipe de Deloitte Extended Services, une filiale à 100 % de Deloitte France, située à Casablanca. Cette société, spécialisée dans les services de conseil et de transformation digitale, offre un environnement de travail propice à l’innovation et à la collaboration. Votre rôle principal sera de soutenir les clients dans la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud, en assurant la conception, le déploiement et la maintenance de solutions de marketing automation.

Les missions clés incluent :

• Analyse des processus métier existants et identification des besoins clients.
• Animation d’ateliers de spécifications technico-fonctionnelles.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
• Conception d’applications, maquettes et solutions adaptées.
• Suivi des développements, tests et homologation.
• Rédaction de guides utilisateurs et supports de formation.
• Animation de sessions de formation et transfert de compétences.
• Organisation et animation des comités de pilotage avec le client.
• Définition de la conduite du changement pour favoriser l’adoption.
• Support aux utilisateurs après déploiement.

Vous serez également responsable de la veille technologique sur Salesforce Marketing Cloud et Pardot, afin de proposer des améliorations continues. Vous devrez suivre assidûment les évolutions de l’outil et partager vos connaissances avec l’équipe.

Profil recherché :

• Diplôme Bac+5 ou plus, idéalement en informatique, marketing digital ou gestion de projet.
• Expérience de 3 à 5 ans dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud.
• Maîtrise des méthodes Agile et capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences analytiques, de synthèse et de communication.
• Autonomie, rigueur et proactivité.
• Bonne connaissance de l’anglais oral et écrit.

Vous travaillerez à Casablanca, dans un environnement hybride (présentiel et télétravail). Le poste est en CDI, avec un cadre de travail axé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective. Vous bénéficierez d’un environnement inclusif, d’un accès à des programmes de formation continue et d’opportunités de développement de carrière au sein d’un réseau mondial de 60 000 consultants.

En rejoignant Deloitte, vous ferez partie d’une organisation reconnue pour son excellence, son engagement envers la responsabilité sociale et environnementale, et son statut de Great Place to Work. Vous contribuerez à des projets de transformation digitale majeurs, tout en développant vos compétences techniques et professionnelles dans un cadre stimulant.