Vous intégrerez une équipe dynamique de consultants fonctionnels au sein de Deloitte Extended Services, une filiale de Deloitte France implantée à Casablanca. Votre rôle principal sera de soutenir les clients dans la mise en place et l’optimisation de solutions Salesforce Marketing Cloud et Pardot, en veillant à la conformité des processus métier et à l’efficacité des campagnes marketing.

Missions clés :

• Analyse des processus métier existants et identification des besoins clients.
• Animation d’ateliers de spécifications technico‑fonctionnelles.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et de guides utilisateurs.
• Conception d’applications, maquettes et solutions adaptées.
• Suivi des développements, tests et homologations conformément aux cahiers des charges.
• Animation de formations et transfert de compétences aux équipes internes et aux clients.
• Organisation de comités de pilotage et conduite du changement pour assurer l’adoption de la solution.
• Support aux utilisateurs après déploiement.

Profil recherché :

• Diplômé(e) Bac+5 ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud.
• Maîtrise des outils Salesforce, Pardot, CRM et marketing digital.
• Connaissance des méthodes Agile.
• Excellentes compétences en analyse, synthèse, communication orale et écrite.
• Anglais courant (oral et écrit).
• Autonomie, rigueur, curiosité et esprit d’initiative.

Vous travaillerez à Casablanca, dans un environnement hybride (télétravail et présentiel), avec un contrat CDI. Deloitte valorise la diversité, l’inclusion et le bien‑être au travail, offrant un cadre propice à votre développement professionnel.