Contexte
Dans le cadre de la stratégie digitale de Deloitte, vous intervenez sur des projets de transformation marketing pour des clients de divers secteurs. Vous êtes intégré à l’équipe Deloitte Digital, qui conçoit et déploie des plateformes CRM et e‑commerce.

Responsabilités
- Analyse des processus métiers et identification des besoins.
- Animation d’ateliers de spécifications technico‑fonctionnelles.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
- Conception d’applications, maquettes et solutions.
- Suivi des développements, tests et homologation.
- Rédaction de guides utilisateurs et supports de formation.
- Animation de sessions de formation et transfert de compétences.
- Organisation de comités de pilotage avec le client.
- Gestion du changement et accompagnement post‑déploiement.

Profil recherché
- Diplôme Bac+5 ou supérieur en informatique, marketing ou équivalent.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur Salesforce Marketing Cloud (et/ou Pardot).
- Maîtrise des méthodes Agile.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Sens de l’analyse, de la synthèse et de la rigueur.
- Autonomie, curiosité et proactivité.
- Bon niveau d’anglais oral et écrit.

Compétences techniques
- Salesforce Marketing Cloud, Pardot, CRM.
- Marketing digital, automation, segmentation.
- Connaissance des bonnes pratiques de déploiement Salesforce.
- Outils de reporting et d’analyse de données.

Environnement de travail
Vous évoluez dans un environnement hybride (présentiel + télétravail) à Casablanca, au sein d’une équipe internationale. Vous bénéficiez d’une culture d’entreprise axée sur la confiance, l’intelligence collective et le développement durable.