Vous rejoindrez l’équipe de Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, basée à Casablanca. En tant que Consultant fonctionnel Salesforce Marketing Cloud, votre rôle sera de soutenir les équipes sur les aspects technico‑fonctionnels liés au déploiement de plateformes de marketing automation, notamment Salesforce Marketing Cloud et Pardot. Vous interviendrez sur les problématiques suivantes :

• Analyse des processus et contraintes métiers existants.
• Identification et analyse des besoins cibles.
• Animation d’ateliers de spécifications technico‑fonctionnels.
• Recommandations sur l’exploitation des capacités de Salesforce Marketing Cloud.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
• Conception des applications, maquettes et solutions.
• Suivi des développements et organisation de points d’avancement.
• Assurer la bonne compréhension des spécifications par les équipes de développement.
• Suivi des étapes de tests et d’homologation de la configuration et des développements conformément aux cahiers des charges.
• Rédaction des guides utilisateurs et supports de formation.
• Animation de sessions de formation ou transfert de compétences.
• Organisation et animation des comités de pilotage avec le client.
• Définition de la conduite du changement afin de favoriser l’adoption de la solution et contribuer à la réussite du projet.
• Support aux utilisateurs après les phases de déploiement.

Profil recherché :

• Diplômé(e) Bac+5 ou plus.
• Expérience minimale d’une première mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud.
• Bonne connaissance des méthodes Agile.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Rigueur, curiosité, autonomie et proactivité.
• Excellentes qualités de communication orale et écrite.
• Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit.

Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (présentiel et télétravail). Vous bénéficierez d’un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective, ainsi que d’une rémunération compétitive et d’un cadre de travail reconnu comme Great Place to Work. Rejoignez Deloitte pour contribuer à des projets de transformation digitale à l’échelle mondiale.