Vous êtes un professionnel du marketing digital et du CRM, spécialisé dans Salesforce Marketing Cloud et Pardot. Votre rôle consiste à soutenir les équipes de Deloitte Extended Services dans la mise en place de plateformes de marketing automation, en assurant la liaison entre les besoins métiers et les solutions techniques. Vous participerez à l'analyse des processus existants, à la définition des besoins, à la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, à la conception d’applications et de maquettes, ainsi qu’à la conduite du changement.

Vous animerez des ateliers de spécifications technico-fonctionnelles, rédirez des guides utilisateurs, organiserez des sessions de formation et assurerez le suivi des développements et des tests. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir la bonne compréhension des spécifications et la conformité des livrables. Vous participerez également à la gestion des comités de pilotage avec les clients et au support post-déploiement.

Pour ce poste, vous devez être diplômé d’un Bac+5 ou plus, posséder une première expérience dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud, être à l’aise avec les méthodes Agile, et maîtriser l’anglais oral et écrit. Vous devez faire preuve d’esprit d’analyse, de synthèse, de rigueur, de curiosité et d’autonomie, tout en disposant d’excellentes compétences en communication et d’un sens relationnel développé. Vous serez basé à Casablanca et travaillerez dans un environnement hybride, combinant présentiel et télétravail.