Vous rejoindrez Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, reconnue pour son expertise en conseil et services numériques. Le poste de Consultant Salesforce Marketing Cloud (H-F) est basé à Casablanca et s’inscrit dans une stratégie de croissance nearshore visant à offrir des solutions d’externalisation back‑office et de marketing automation à un portefeuille international de clients.
Responsabilités principales :
- Analyse des processus métier existants et identification des besoins clients.
- Animation d’ateliers de spécifications technico‑fonctionnelles.
- Conception et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
- Conception d’applications, maquettes et solutions sur Salesforce Marketing Cloud et Pardot.
- Suivi des développements, organisation de points d’avancement et coordination avec les équipes techniques.
- Gestion des tests, de l’homologation et de la configuration conforme aux cahiers des charges.
- Rédaction de guides utilisateurs, supports de formation et animation de sessions de formation.
- Animation de comités de pilotage avec le client et conduite du changement pour favoriser l’adoption de la solution.
- Support aux utilisateurs post‑déploiement.
Profil recherché :
- Diplômé(e) Bac+5 ou plus, idéalement en informatique, marketing digital ou gestion de projet.
- Expérience minimum 3 à 5 ans dans le déploiement de Salesforce Marketing Cloud.
- Maîtrise des outils Salesforce Marketing Cloud et Pardot.
- Bonne connaissance des méthodes Agile et capacité à travailler en équipe.
- Excellentes compétences d’analyse, de synthèse et de communication orale et écrite.
- Autonomie, rigueur, curiosité et proactivité.
- Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit.
Conditions :
- Type de contrat : CDI.
- Lieu de travail : Hybride (présentiel à Casablanca et télétravail).
- Rémunération : à négocier selon profil et expérience.
Ce poste offre l’opportunité de travailler au sein d’une équipe dynamique, de contribuer à des projets d’envergure internationale et de développer vos compétences techniques et fonctionnelles dans un environnement stimulant.
