Le poste de Consultant Salesforce Marketing Cloud au sein de Deloitte Extended Services à Casablanca représente une opportunité unique pour les professionnels du marketing digital et du CRM désireux de travailler dans un environnement stimulant et international. Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, est un acteur majeur du conseil en transformation digitale, offrant des solutions multi‑services allant du back‑office aux services front‑office pour un large éventail de clients, tant au niveau national qu’international.

En tant que Consultant Salesforce Marketing Cloud, vous serez responsable de la conception, du déploiement et de l’optimisation des campagnes marketing sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud. Vous devrez également maîtriser Pardot, l’outil d’automatisation marketing de Salesforce, afin de créer des parcours clients automatisés, des campagnes d’emailing ciblées et des stratégies de nurturing. Votre rôle consistera à analyser les besoins des clients, à proposer des solutions adaptées, à configurer les outils, à gérer les données et à assurer la performance des campagnes.

Les missions principales incluent :

• Analyse des besoins clients en matière de CRM et de marketing digital.
• Conception et mise en œuvre de stratégies marketing sur Salesforce Marketing Cloud.
• Configuration et gestion de Pardot pour l’automatisation des campagnes.
• Intégration de données clients, segmentation, et création de rapports.
• Suivi des performances, analyse des résultats et optimisation continue.
• Collaboration avec les équipes internes (consultants, développeurs, data analysts) et les clients.

Vous devrez également :

• Appliquer les méthodes Agile pour la gestion de projet, en participant aux sprints, aux revues et aux rétrospectives.
• Assurer une communication claire et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
• Faire preuve d’esprit d’analyse et de synthèse pour transformer les données en insights actionnables.
• Être autonome, rigoureux et proactif pour mener à bien les missions confiées.

Les compétences techniques requises sont les suivantes :

• Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud (création de parcours, gestion des données, rapports).
• Connaissance de Pardot (création de campagnes, automatisation, scoring).
• Compréhension des concepts CRM et marketing digital.
• Expérience avec les méthodologies Agile (Scrum, Kanban).
• Compétences en analyse de données, synthèse et communication.
• Bonne maîtrise de l’anglais (oral et écrit) pour interagir avec les clients internationaux.

En termes de qualifications académiques, le poste requiert un diplôme de niveau Bac +5 ou équivalent, avec une spécialisation en marketing digital, CRM ou informatique. L’expérience professionnelle doit se situer entre 3 et 5 ans, idéalement dans un rôle similaire de consultant fonctionnel ou marketing digital.

Le poste est basé à Casablanca, dans un environnement hybride (HB) qui combine travail sur site et télétravail. Vous bénéficierez d’une flexibilité d’organisation tout en restant intégré aux équipes locales et aux projets internationaux.

Les avantages du poste incluent un contrat CDI, un environnement de travail stimulant, la possibilité de travailler avec des clients internationaux, et l’opportunité de développer vos compétences en marketing digital, CRM et Salesforce. Vous serez intégré à une équipe pluridisciplinaire, où l’esprit d’équipe, la collaboration et l’innovation sont au cœur de la culture d’entreprise.

Pour postuler, vous devrez démontrer votre expertise technique, votre capacité à travailler en mode Agile, ainsi que votre sens de l’analyse et de la synthèse. Vous devrez également prouver votre autonomie, votre rigueur et votre proactivité, ainsi que votre excellent sens relationnel et vos compétences en communication.

En résumé, ce poste de Consultant Salesforce Marketing Cloud à Casablanca offre une plateforme idéale pour les professionnels du marketing digital souhaitant évoluer dans un environnement international, tout en travaillant sur des projets de transformation digitale majeurs. Vous aurez l’occasion de mettre en œuvre vos compétences techniques, de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires, et de contribuer à la réussite de projets clients à grande échelle.

Nous vous invitons à rejoindre Deloitte Extended Services pour participer à des projets innovants, à développer votre expertise en Salesforce Marketing Cloud et à contribuer à la croissance de nos clients. Le poste est ouvert aux candidats passionnés par le CRM, le marketing digital, et désireux de travailler dans un cadre Agile et international.