Mission

Vous intervenez en tant que Consultant Salesforce Marketing Cloud au sein de Deloitte Extended Services, une filiale de Deloitte France spécialisée dans les services de conseil et de transformation digitale. Votre rôle principal consiste à concevoir, déployer et optimiser les solutions Salesforce Marketing Cloud et Pardot pour les clients internationaux de la société. Vous serez chargé de la configuration fonctionnelle, de la migration de données, de la création de campagnes marketing, et de la mise en place de processus agiles.

Responsabilités

• Analyser les besoins fonctionnels des clients et traduire ces exigences en solutions Salesforce Marketing Cloud.
• Configurer et personnaliser les modules Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Advertising Studio) et Pardot.
• Mettre en place des processus agiles (Scrum, Kanban) pour assurer la livraison rapide et de qualité des projets.
• Collaborer avec les équipes de développement, de data, et de marketing digital pour garantir l’intégration fluide des solutions.
• Assurer la qualité des livrables, la documentation technique et fonctionnelle, et la formation des utilisateurs finaux.
• Participer aux revues de projet, aux démonstrations clients et aux sessions de feedback.

Profil recherché

Vous possédez une expérience de 3 à 5 ans dans la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud, idéalement avec une connaissance de Pardot. Vous avez une forte appétence pour le CRM et le marketing digital, une compréhension des méthodes agiles, et un sens aigu de l’analyse et de la synthèse. Vous êtes autonome, rigoureux, curieux et proactif, avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite. Vous maîtrisez l’anglais à un niveau intermédiaire, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Environnement de travail

Le poste est basé à Casablanca, avec un mode de travail hybride (HB). Vous travaillerez en collaboration avec des équipes internationales, dans un environnement stimulant et axé sur l’innovation digitale.

Entreprise

Deloitte Extended Services, filiale à 100 % de Deloitte France, est un centre de services multi‑services offrant des solutions d’externalisation back‑office et de conseil aux clients de Deloitte. La société se distingue par son approche personnalisée, ses solutions innovantes, et son efficacité opérationnelle.