Résumé du poste

Le Consultant SAM ServiceNow est un professionnel spécialisé dans la gestion des actifs logiciels (SAM) et l’implémentation de solutions ServiceNow. Ce rôle, basé à Casablanca, fait partie de la division Consulting & Professional Services de Deloitte Extended Services, une entreprise de services professionnels et informatiques au Maroc. Le poste est permanent (CDI) et fonctionne en mode hybride, permettant une flexibilité entre le bureau et le télétravail.

Responsabilités principales

• Évaluer les besoins en gestion d’actifs logiciels des clients et proposer des solutions adaptées.
• Mettre en place et configurer le module SAM de ServiceNow pour assurer le suivi des licences, des contrats et des renouvellements.
• Collaborer avec les équipes techniques pour intégrer les plateformes Microsoft, IBM et Oracle dans l’écosystème ServiceNow.
• Analyser les données d’utilisation des logiciels afin d’identifier les opportunités d’optimisation et de réduction des coûts.
• Rédiger des rapports détaillés et présenter les résultats aux parties prenantes.
• Assurer la formation des utilisateurs internes et externes sur les bonnes pratiques de gestion des actifs.
• Obtenir et maintenir les certifications ServiceNow SAM Pro pour garantir la conformité aux standards de l’industrie.

Compétences requises

• Maîtrise du module ServiceNow SAM Pro.
• Connaissance approfondie de la gestion d’actifs logiciels (SAM).
• Expérience avec les principaux fournisseurs de logiciels : Microsoft, IBM, Oracle.
• Compétences solides en analyse de données et en communication.
• Capacité à implémenter des modules ServiceNow dans des environnements complexes.
• Certification ServiceNow SAM Pro (ou équivalent).

Profil recherché

Le candidat idéal possède entre 3 et 5 ans d’expérience en tant que consultant IT, avec une spécialisation dans le SAM et ServiceNow. Il doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec les équipes pluridisciplinaires de Deloitte. La maîtrise du français et de l’arabe est requise, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais pour la documentation technique.

Environnement de travail

Le poste est basé à Casablanca, au Maroc, et offre un mode de travail hybride (HB), combinant présence au bureau et télétravail. Le candidat bénéficiera d’un environnement de travail stimulant, d’une culture d’innovation et d’opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise de renommée internationale.

Processus de recrutement

Les candidatures seront examinées par l’équipe RH de Deloitte Extended Services. Les candidats retenus seront invités à un entretien technique suivi d’une rencontre avec les responsables de projet. Les étapes suivantes incluent la vérification des références et la négociation des conditions contractuelles.

Avantages

• Contrat CDI (CDI).
• Mode de travail hybride (HB).
• Opportunités de formation continue et de certification.
• Environnement de travail international et diversifié.