Mission

En tant que Consultant ServiceNow, vous serez responsable du cadrage et du roll‑out d’un projet de 1 mois à Casablanca, avec un travail hybride (présentiel + télétravail partiel). Vous devrez :

• Définir les exigences fonctionnelles et techniques (ITSM, HR‑SD, CSM, etc.).
• Concevoir la solution ServiceNow adaptée aux besoins métier.
• Coordonner les prestataires et assurer la gestion des fournisseurs.
• Faciliter les ateliers métiers et animer les sessions de travail.
• Piloter le projet complexe, gérer les risques et assurer la qualité de la livraison.
• Mettre en œuvre la conduite du changement pour garantir l’adoption par les utilisateurs.

Profil recherché

Vous possédez une solide expérience en ServiceNow, maîtrisez les modules clés (ITSM, HR‑SD, CSM), avez une expertise en gestion de prestataires et en pilotage de projets complexes. Vous êtes à l’aise avec la conduite du changement et la gestion de projet, et vous excellez dans l’animation d’ateliers métiers.

Conditions

Contrat freelance ou CDD, durée 1 mois, hybride (site présentiel + télétravail partiel). Salaire non communiqué.