Le poste de Software Engineer – Consultant ServiceNow confirmé au sein d’Orange Business Digital Services consiste à concevoir, paramétrer, personnaliser et déployer des solutions ServiceNow sur les modules ITSM, FSM et HR. Le candidat devra écrire des scripts JavaScript, Jelly, CSS et HTML pour adapter les workflows, créer des scripts d’automatisation et développer de nouvelles fonctionnalités pour les projets Build, Run et TMA. Il assurera également le support de niveau 2/3, la recette fonctionnelle et technique, ainsi que la rédaction de la documentation technique et la participation aux sujets de la practice ServiceNow.
Issu d’une formation technique Bac+5, le candidat doit justifier d’au moins 3 ans d’expérience sur ServiceNow (ITSM, FSM, HR, CSM). Il doit posséder une connaissance solide des processus ITIL Foundation, une maîtrise de la CMDB et être à l’aise dans un environnement agile (Scrum, SAFE). La certification CSA est indispensable, tout comme la capacité à gérer des ateliers clients et à communiquer en anglais courant.
Orange Business, acteur majeur des télécommunications et des services numériques, offre un environnement stimulant où le développement professionnel est encouragé. Le poste est en mode hybride, permettant de combiner travail au bureau et à domicile grâce à des horaires flexibles. Les collaborateurs bénéficient d’opportunités de formation continue, de mobilité interne et d’un accompagnement dans la mise en place de solutions data‑driven pour les clients d’Orange Business.
