Orange Business, acteur majeur du secteur des télécommunications et de la transformation digitale, propose une opportunité unique au sein de son département Digital Services (DS). Le poste de Consultant ServiceNow confirmé est un CDI à temps plein, situé au Maroc, avec un mode de travail hybride combinant bureau et télétravail. Le candidat retenu intégrera une équipe internationale, travaillera sur des projets Build, Run et TMA, et animera des ateliers clients pour recueillir les besoins techniques et proposer des solutions adaptées.

Les missions principales comprennent :

• Conception, paramétrage et customisation des workflows, scripts et développements ServiceNow sur les modules ITSM, FSM et HR.
• Implémentation de nouvelles fonctionnalités pour des projets Build, Run et TMA, accompagnement à la recette fonctionnelle et technique.
• Animation d’ateliers clients, gestion des incidents de niveau 2 et 3, et rédaction de documentation technique.

Le profil recherché doit être issu d’une formation technique bac+5, posséder au moins trois ans d’expérience sur ServiceNow (ITSM, FSM, HR, CSM), maîtriser JavaScript, Jelly Script, CSS et HTML, être certifié CSA, connaître les intégrations REST/SOAP API et les thématiques CMDB, et avoir une expérience réussie dans des environnements agiles (Scrum, SAFE). La maîtrise de l’anglais est indispensable, ainsi qu’une attitude proactive et collaborative.

Orange Business valorise la diversité, l’inclusion et la mobilité interne. Les candidats bénéficient d’un environnement de travail flexible, d’opportunités de développement professionnel, de programmes de récompense et d’une culture d’innovation. Le poste offre également la possibilité de travailler avec des clients internationaux, d’accéder à des programmes de formation continue et de progresser au sein du groupe Orange.