Vous rejoindrez une entreprise leader dans le secteur de l’ameublement et de la décoration au Maroc, forte de plus de 30 ans d’expérience et d’un réseau national de magasins. En tant que Coordinateur Opérations e‑commerce, vous serez le garant de la qualité de l’expérience client, de la prise de commande à la livraison.

Vos missions principales :

• Mettre en place des solutions innovantes visant l’excellence du service logistique.
• Anticiper et superviser l’activité en fonction du volume de commandes en cours de préparation ou à venir.
• Piloter l’intégralité de la relation avec les prestataires logistiques (transporteurs, entrepôts tiers, services de livraison).
• Définir et suivre les KPIs (taux de livraison à temps, taux d’erreur, coût logistique, etc.).
• Gérer les stocks et assurer la disponibilité des produits.
• Collaborer étroitement avec les équipes marketing, ventes, service client et IT pour garantir une synchronisation optimale des flux.

Profil recherché :

• Expérience probante en e‑commerce dans un poste similaire (3 à 5 ans).
• Maîtrise des concepts de l’e‑logistique et de la chaîne logistique du e‑commerce, ainsi que des logiciels de gestion logistique.
• Excellentes compétences organisationnelles, proactivité, capacité d’analyse et adaptabilité.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs parties prenantes.

Conditions :

• Contrat CDI.
• Lieu de travail : Casablanca (présentiel).
• Exigences académiques : BAC +5 (Master).

Ce poste offre l’opportunité de contribuer à la croissance d’une marque reconnue, de travailler dans un environnement dynamique et de participer à l’optimisation continue des opérations e‑commerce.