Nous recherchons des coordinateurs et télévendeurs pour notre centre d’appels situé à Berrechid. Le rôle principal est de proposer une approche commerciale centrée sur l’accompagnement médical, en mettant l’accent sur la qualité des soins et la confiance du patient. Vous devrez écouter activement les besoins des patients, adapter votre discours avec empathie, pédagogie et transparence, et guider le patient tout au long de son parcours de soins.

Les missions incluent :

• Développer une approche commerciale orientée accompagnement médical.
• Écouter activement les patients pour comprendre leurs besoins.
• Adapter le discours avec empathie, pédagogie et transparence.
• Utiliser vos compétences en communication et persuasion pour rassurer et guider les patients.
• Construire et maintenir une relation durable de confiance, favorisant la satisfaction, la fidélisation et la recommandation.

Profil recherché :

• Minimum 2 ans d’expérience confirmée en télévente ou centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication et en argumentation.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Esprit d’équipe et dynamisme.

Avantages sociaux et autres :

• Une semaine de formation initiale non rémunérée pour vous familiariser avec nos méthodes et standards de qualité.
• Un contrat officiel proposé immédiatement après la période de formation si vos compétences et votre sérieux sont confirmés.
• Salaire évolutif : 6 000 DH au démarrage, 7 000 DH après 6 mois d’ancienneté et 8 000 DH après 12 mois d’ancienneté.
• Primes non plafonnées (selon vos résultats, possibilité de doubler vos revenus).
• Prime de déplacement pour les personnes résidant hors Berrechid.
• CNSS + AMO.
• Un environnement de travail stimulant avec de réelles perspectives d’évolution.

Amplitude horaire : 10:00 à 20:00.

Rémunération évolutive : 6 000 DH au démarrage + prime non plafonnée + prime de déplacement.