Résumé du poste

Vous êtes passionné par les données et le marketing digital ? Marjanemall, la marketplace digitale du groupe Marjane, recherche un CRM Analyst – Data & Marketing Specialist pour rejoindre son équipe à Casablanca. Vous jouerez un rôle clé dans la collecte, l’analyse et l’exploitation des données clients afin d’optimiser les campagnes marketing, d’améliorer la rétention et de soutenir la croissance de l’e‑commerce.

Responsabilités principales

• Collecter et nettoyer les données clients provenant de diverses sources (CRM, e‑commerce, réseaux sociaux, etc.).
• Créer des tableaux de bord interactifs avec Power BI pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux campagnes marketing et à la rétention.
• Analyser les données avec Excel et SQL pour identifier les tendances, les opportunités d’amélioration et les segments de clientèle.
• Mettre en place et suivre des tests A/B pour optimiser les messages, les offres et les parcours clients.
• Collaborer avec les équipes marketing et produit pour concevoir des stratégies de rétention et de fidélisation basées sur les insights data.
• Utiliser une plateforme CRM (Imagino, Salesforce, Klaviyo, Batch…) pour automatiser les campagnes, gérer les contacts et suivre les interactions.
• Suivre les performances des campagnes (taux d’ouverture, de clic, de conversion) et fournir des rapports détaillés aux parties prenantes.
• Assurer la qualité et la conformité des données (GDPR, RGPD, etc.).

Profil recherché

• Expérience de 0 à 2 ans dans un rôle similaire (CRM, marketing digital, data analytics).
• Formation Bac +5 en marketing, data analytics ou domaine connexe.
• Maîtrise d’Excel, Power BI, SQL et d’une plateforme CRM (Imagino, Salesforce, Klaviyo, Batch…).
• Compétences en segmentation, ciblage, tests A/B, suivi des performances et analyse du parcours client.
• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire).

Environnement de travail

Le poste est basé à Casablanca, en présentiel (OS). Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et innovante, au cœur de la transformation digitale du groupe Marjane.

Pourquoi rejoindre Marjanemall ?

Marjanemall est la marketplace digitale 100 % marocaine du groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc. Depuis son lancement en 2023, elle compte plus de 130 talents digitaux qui pilotent l’accélération de l’omnicanalité du groupe sur la data, le digital et l’e‑commerce. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la croissance de l’e‑commerce et de travailler sur des projets à fort impact.

Processus de recrutement

Les candidatures sont évaluées par l’équipe de recrutement de Jobzyn. Vous pouvez postuler directement via la plateforme Jobzyn. Aucun délai de candidature n’est précisé dans l’annonce.