CRM Analyst – Data & Marketing Specialist

Entreprise : marjanemall, marketplace digitale 100% marocaine lancée en 2023 par le Groupe Marjane, leader de la distribution au Maroc depuis 1990.

Localisation

Casablanca, Maroc (MA). Travail sur site (OS).

Type de contrat

CDI.

Expérience requise

0 à 2 ans.

Responsabilités principales

• Collecter, nettoyer et analyser les données clients pour identifier les tendances et opportunités.
• Développer et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés aux campagnes CRM.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies multicanal d’automatisation marketing.
• Optimiser la segmentation, le ciblage et les tests A/B pour maximiser l’efficacité des campagnes.
• Assurer le suivi du parcours client et proposer des actions d’amélioration.
• Collaborer avec les équipes data, marketing, e‑commerce et distribution pour aligner les initiatives.

Compétences techniques

• Maîtrise d’Excel, Power BI, SQL.
• Expérience avec les plateformes CRM (Imagino, Salesforce, Klaviyo, Batch…).
• Connaissance des mécanismes de campagnes multicanal et de l’automatisation marketing.
• Compétences en segmentation, ciblage, tests A/B, suivi et analyse du parcours client.
• Bon niveau en anglais.

Profil recherché

Diplôme BAC +5 en Data Analytics, Statistiques, Marketing ou équivalent. Capacité à travailler de façon autonome, à communiquer efficacement en français et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

Avantages

Opportunité de rejoindre une marketplace digitale en pleine croissance, de travailler sur des projets d’omnicanalité et de contribuer à la stratégie e‑commerce du Groupe Marjane.