RED TIC, cabinet de conseil en management et IT Consulting basé à Casablanca, recherche un Développeur Power Platform spécialisé dans le module CRM Customer Service de Microsoft Dynamics 365. Le candidat retenu rejoindra une équipe internationale opérant en horaires Canada, travaillant entièrement en télétravail. Ses missions principales seront la conception, le développement et l’intégration de solutions basées sur Microsoft Power Platform, incluant Power Apps (Canvas et Model‑Driven), Power Automate et Power BI. Il devra configurer, personnaliser et optimiser le module CRM Customer Service, gérer les cas, les SLA, les files d’attente et le routage, tout en développant des applications sur mesure répondant aux besoins métier. Il collaborera étroitement avec les équipes fonctionnelles pour analyser les besoins, proposer des solutions adaptées, assurer le débogage, les tests techniques et la maintenance des solutions Power Platform, ainsi que la rédaction de la documentation technique. Le poste exige une expérience minimale de quatre ans en développement Power Platform, une maîtrise du module CRM Customer Service de Dynamics 365, ainsi que des compétences solides en Power Apps, Power Automate, Dataverse et en intégrations Power Platform. Le candidat doit également posséder une bonne capacité d’analyse, de communication et de travail en équipe, ainsi qu’un niveau d’anglais professionnel. En plus de ces compétences techniques, le profil idéal sera capable de mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité et de performance, de garantir la conformité des solutions aux normes internes et de contribuer à l’amélioration continue des processus. Le poste est proposé en freelance, avec un mode de travail entièrement à distance, offrant une grande flexibilité et la possibilité de collaborer avec des équipes internationales. Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur candidature via le formulaire de recrutement en ligne, en précisant leur disponibilité immédiate ou les délais de préavis éventuels. RED TIC valorise la diversité culturelle et l’excellence technique, et offre un environnement stimulant où chaque projet est une opportunité de croissance professionnelle.
