Vous rejoignez RED TIC, cabinet de conseil en management et IT Consulting, en tant que Développeur(euse) ServiceNow freelance. Votre mission principale sera de concevoir, développer, tester et déployer des solutions sur mesure sur la plateforme ServiceNow, en créant des formulaires, règles métier, scripts clients, UI Actions, Scheduled Jobs, portails et applications « scoped ». Vous devrez également développer et maintenir des intégrations avec d’autres systèmes via APIs REST/SOAP, Flow Designer, IntegrationHub et scripts, en veillant à la compatibilité et à la performance des développements.
Vous serez responsable de la rédaction d’un code propre, efficace et documenté, conforme aux bonnes pratiques, ainsi que de la réalisation de tests unitaires et de performance. Vous participerez aux mises à jour de la plateforme ServiceNow et assurerez la compatibilité des développements. Vous collaborerez étroitement avec les analystes, architectes et administrateurs pour livrer des solutions intégrées, tout en participant aux réunions de suivi et aux revues de code.
Les compétences techniques requises incluent la maîtrise de JavaScript, Glide APIs, HTML, CSS, AngularJS/React, ainsi que des modules ServiceNow ITSM, ITOM, HRSD, CSM. Vous devez être familier avec les applications « scoped » et Service Portal, et posséder une solide compréhension du développement Agile/Scrum. Vous devez également être bilingue français‑anglais, ce qui constitue un atout majeur. Les certifications souhaitées sont le ServiceNow Certified Application Developer (CAD) obligatoire, ainsi que CSA et ITIL 4 Foundation.
Les livrables attendus comprennent des applications et modules ServiceNow personnalisés et documentés, des intégrations testées et validées entre systèmes, des scripts et flux de travail optimisés et maintenables, une documentation technique et fonctionnelle complète, ainsi que des scénarios de tests et validation UAT. Vous serez évalué sur votre capacité à livrer des solutions robustes, performantes et intuitives, tout en respectant les délais et les exigences de qualité.
