Vous êtes un leader confirmé, prêt à piloter l’ensemble des opérations après‑vente d’une entreprise automobile de premier plan à Casablanca. Votre rôle consistera à définir et mettre en œuvre la stratégie après‑vente, à superviser les équipes de service, de workshop et de bodyshop, et à assurer la satisfaction client tout en optimisant les coûts et la rentabilité.

Responsabilités clés :

• Leadership stratégique : Élaborer et exécuter la feuille de route après‑vente, alignée sur les objectifs financiers et opérationnels.
• Gestion du P&L : Contrôler le compte de résultat, respecter le budget annuel et atteindre les objectifs de marge.
• Supply chain et stocks : Gérer les niveaux de stock, les achats locaux, la distribution des pièces et la logistique.
• Qualité et service : Mettre en place des indicateurs de performance, assurer la conformité aux normes et améliorer continuellement les processus.
• Développement d’équipe : Recruter, former, motiver et évaluer les collaborateurs, favoriser la montée en compétences.

Profil recherché :

• Expérience sectorielle obligatoire : minimum 10 ans dans l’après‑vente automobile ou véhicules utilitaires, dont 5 ans en poste de direction.
• Diplôme Bac+4 en ingénierie, commerce ou équivalent.
• Compétences techniques : maîtrise des systèmes DMS, modules après‑vente ERP, négociation, prise de décision basée sur les données.
• Excellente compréhension des aspects commerciaux, opérationnels et financiers de l’après‑vente.
• Maîtrise courante du français et de l’arabe, niveau professionnel en anglais.
• Mobilité : disponibilité pour voyager jusqu’à 50 % du temps dans les succursales marocaines.

Vous travaillerez en présentiel à Casablanca, dans un environnement dynamique et exigeant, avec un salaire compétitif et des perspectives d’évolution.