Le Ranch Resort, établissement haut de gamme situé à proximité de Marrakech, recherche une Gouvernante Générale pour renforcer ses standards opérationnels. Le poste, en CDI, implique la supervision de l’ensemble des services d’hébergement, incluant l’hotel, les dômes et les maisons A‑Frame. La candidate ou le candidat devra assurer la mise en œuvre des procédures de housekeeping et de lingerie, veiller au respect des normes de propreté, d’hygiène et de présentation, et garantir une expérience client irréprochable.

Responsabilités principales :

• Organiser, contrôler et optimiser les services housekeeping et lingerie sur l’ensemble du site.
• Assurer le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation, en cohérence avec le positionnement premium du resort.
• Encadrer, former et motiver les équipes, établir les plannings, contrôler les chambres et espaces communs.
• Gérer les stocks et le matériel, et travailler en étroite collaboration avec la direction, la réception et la maintenance.
• Jouer un rôle central dans la satisfaction client, l’anticipation des besoins et la gestion des réclamations liées à l’hébergement.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale ou Gouvernante Confirmée dans l’hôtellerie de standing.
• Leadership, capacité à structurer des équipes et à faire respecter des standards élevés.
• Maîtrise du français obligatoire, anglais un atout.
• Autonomie, discrétion, réactivité et esprit de responsabilité.

Ce que nous offrons :

• Un poste stratégique au cœur d’un projet unique et en forte croissance.
• Un environnement de travail stimulant, en lien direct avec la direction.
• Des conditions attractives selon profil et expérience.

Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation via le formulaire en ligne. Le Ranch Resort est un employeur qui respecte l’égalité des chances.