Le Ranch Resort, situé à proximité de Marrakech, est un complexe de luxe combinant hôtellerie, restauration et expériences nature. Dans le cadre du renforcement de ses standards opérationnels, l’établissement recrute une Gouvernante Générale pour piloter l’ensemble des services d’hébergement.

Missions principales :

• Organiser, contrôler et optimiser les services de housekeeping et de lingerie sur l’ensemble du site (hôtel, dômes, maisons A-Frame).
• Assurer le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation, en cohérence avec le positionnement premium du resort.
• Encadrer, former et motiver les équipes, établir les plannings, contrôler les chambres et espaces communs.
• Gérer les stocks et le matériel, et collaborer étroitement avec la direction, la réception et la maintenance.
• Jouer un rôle central dans la satisfaction client, anticiper les besoins et gérer les réclamations liées à l’hébergement.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale ou Gouvernante Confirmée dans l’hôtellerie de standing.
• Compétences en organisation, contrôle, optimisation des services, gestion des stocks, leadership, formation d’équipe, respect des standards de propreté, communication et gestion des réclamations.
• Maîtrise du français (niveau B2 minimum) et anglais (atout B2).
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant, à gérer plusieurs équipes et à maintenir un haut niveau de service.

Conditions :

• Type de contrat : CDI (CDI).
• Salaire mensuel : 8 000 à 12 000 MAD.
• Présentiel (OS) dans un établissement privé de luxe.

Le Ranch Resort offre un environnement de travail stimulant, un poste en CDI, et la possibilité de contribuer à l’excellence d’un établissement de renommée internationale.