Le The Ranch Resort, situé à proximité de Marrakech, est un établissement haut de gamme qui allie hôtellerie, restauration et expériences nature. Dans le cadre du renforcement de ses standards opérationnels, le resort recrute une Gouvernante Générale pour superviser l’ensemble des services d’hébergement et garantir une qualité irréprochable de l’expérience client.

Missions principales :

• Organiser, contrôler et optimiser les services de housekeeping et de lingerie sur l’ensemble du site (hôtel, dômes, maisons A-Frame).
• Assurer le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation, en cohérence avec le positionnement premium du resort.
• Encadrer, former et motiver les équipes, établir les plannings, contrôler les chambres et espaces communs.
• Gérer les stocks et le matériel, et travailler en étroite collaboration avec la direction, la réception et la maintenance.
• Jouer un rôle central dans la satisfaction client, l’anticipation des besoins et la gestion des réclamations liées à l’hébergement.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en tant que Gouvernante Générale ou Gouvernante Confirmée dans l’hôtellerie de standing.
• Excellentes compétences en leadership, organisation, contrôle qualité et gestion des stocks.
• Maîtrise du français obligatoire, anglais un atout.
• Autonomie, discrétion, réactivité et esprit de responsabilité.

Ce que nous offrons :

• Un poste stratégique au cœur d’un projet unique et en forte croissance.
• Un environnement de travail stimulant, en lien direct avec la direction.
• Des conditions attractives selon profil et expérience.

Le poste est à pourvoir en CDI, en présentiel, avec un salaire mensuel compris entre 8 000 MAD et 12 000 MAD.