Le Ranch Resort, situé à Marrakech, Tahannaout, est un établissement de luxe qui propose une expérience unique en pleine nature. Nous recherchons une Gouvernante Générale ou une Gouvernante Confirmée pour diriger notre service Housekeeping. Le poste est un CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et le travail se déroule en présentiel (OS). Le salaire mensuel est compris entre 8 000 dirhams et 12 000 dirhams.

Responsabilités principales

• Superviser l’ensemble du personnel de housekeeping, y compris les équipes de nettoyage, de blanchisserie et de maintenance.
• Assurer le respect des standards de propreté, d’hygiène et de sécurité dans toutes les zones de l’hôtel.
• Coordonner les opérations quotidiennes avec les autres départements (réception, restauration, maintenance) pour garantir une expérience client irréprochable.
• Mettre en place et suivre les procédures de nettoyage, de blanchisserie et de gestion des stocks.
• Former et encadrer le personnel, organiser des sessions de formation continue et évaluer les performances.
• Gérer les budgets alloués au service, contrôler les coûts et optimiser les ressources.

Compétences requises

• Expérience confirmée en gouvernance d’hôtellerie de standing.
• Maîtrise du français (niveau B2/C1) et anglais (atout).
• Excellentes qualités de leadership et de gestion d’équipe.
• Capacité à respecter et à faire respecter les standards élevés de propreté et d’hygiène.
• Bonne connaissance des procédures de blanchisserie et de gestion des stocks.

Profil recherché

Nous recherchons une personne expérimentée, organisée, rigoureuse et dotée d’un excellent sens du service client. Le candidat doit être capable de gérer efficacement une équipe, de mettre en œuvre des procédures de qualité et de maintenir un environnement propre et accueillant pour nos clients. La maîtrise du français est indispensable, tandis que l’anglais constitue un atout.

Conditions de travail

Contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée). Type de travail : présentiel (OS). Lieu : Marrakech, Maroc. Le poste est situé dans un hôtel de luxe, offrant un cadre de travail stimulant et des possibilités de développement professionnel.

Pourquoi rejoindre The Ranch Resort ?

Le Ranch Resort est un établissement renommé pour son approche unique de l’hospitalité, alliant confort moderne et charme naturel. En tant que Directrice Housekeeping, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et dans la préservation de l’excellence de notre service. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, d’une équipe engagée et d’opportunités de progression au sein de notre groupe.

Processus de recrutement

Les candidatures sont évaluées sur la base de l’expérience, des compétences et de la motivation. Les candidats retenus seront contactés pour un entretien. Les documents de candidature (CV, lettre de motivation) doivent être soumis via le formulaire en ligne. Aucun lien ou adresse e‑mail n’est fourni sur cette page.