Call Ma, un acteur majeur du secteur des centres d’appels au Maroc, recrute un Enquêteur Call Center B2C/B2B à Marrakech. Le poste consiste à contacter des particuliers (B2C) et des professionnels (B2B) pour réaliser des enquêtes statistiques et des études de marché pré-établies sous forme de questionnaires. L’objectif est de fournir une indication quantitative des opinions et des comportements du marché français, conformément aux normes déontologiques.

Une formation rémunérée complète ainsi que des séances de coaching seront mises à disposition pour vous aider à maîtriser les techniques d’enquête, à améliorer votre relationnel et à garantir la qualité des données collectées.

Le package salarial comprend un salaire net fixe de 4 900 Dhs, une prime de transport de 400 Dhs, des primes de rendement déplafonnées et une augmentation salariale de 100 Dhs chaque trimestre. En plus de ces avantages, le poste offre un contrat CDI, une couverture CNSS, une assurance maladie complémentaire AXA, un transport assuré, un accès à une cafétéria, une salle de repos et une ambiance conviviale.

Les horaires sont 09H00-18H00 pour les missions B2B et 10H00-19H00 pour les missions B2C, en heure française. Le poste est à temps plein, exigeant une disponibilité immédiate et une résidence à Marrakech.

Les compétences clés recherchées sont la maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, l’aisance relationnelle, la réactivité, l’assiduité et le professionnalisme. Une expérience préalable en enquêtes statistiques ou en études de marché est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Les candidats intéressés sont invités à postuler avant le 24 janvier 2026. Le processus de recrutement se déroule en CDI, avec un entretien téléphonique ou en présentiel selon les disponibilités du candidat.